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Note sur la confidentialité

Politique de confidentialité du site Web OneStream

Dernière mise à jour: 11 Janvier 2024

OneStream Software LLC ("Un flux", "nous" or "nous") fournit des solutions SaaS de gestion de la performance d'entreprise et des services associés (le "Prestations de service"). Cette politique de confidentialité couvre les informations personnelles que OneStream et ses filiales collectent dans le cadre de leurs relations commerciales, via ce site Web et via d'autres sources qui publient un lien vers cette politique.

Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et stockons les informations personnelles dans notre rôle de contrôleur des informations personnelles lorsque vous :

  • Interagissez ou utilisez nos sites Web, y compris lorsque vous téléchargez du matériel à partir de notre page de ressources, demandez une démo ou demandez-nous de vous contacter.
  • Inscrivez-vous et/ou assistez à nos événements, conférences ou webinaires.
  • Abonnez-vous pour recevoir du matériel marketing.
  • Fournissez vos informations personnelles dans le but d'administrer nos services et de gérer notre relation avec vous de quelque manière que ce soit, par exemple pour traiter une facture à des fins comptables.

Cette politique sert également d'avis lors de la collecte en incluant les informations obligatoires à divulguer au moment ou avant la collecte de vos informations personnelles conformément aux lois californiennes applicables sur la confidentialité et à la loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles. Veuillez vous référer à la section 1 « Quelles informations OneStream collecte-t-elle », à la section 2 « Comment OneStream utilise-t-elle vos informations personnelles » et à la section 3 « Fondements juridiques pour utiliser vos informations personnelles ».

Cette politique ne couvre pas le traitement par OneStream des informations personnelles de ses clients et partenaires résultant de leur utilisation des services OneStream. Un tel traitement à des fins de performance du Service est couvert par les Conditions de traitement des données applicables qui couvrent l'utilisation par les clients et les partenaires des Services OneStream où OneStream agit en tant que sous-traitant. Les conditions de traitement des données de OneStream sont disponibles sur https://www.onestream.com/saas-terms-and-conditions/.
 

1. Quelles informations OneStream collecte-t-il ?

OneStream collecte les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Votre nom, vos coordonnées professionnelles, votre titre de poste et des informations similaires sur votre rôle professionnel ;
  • Données de marketing et de communication, telles que vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de tiers et d'autres informations liées aux événements ; et
  • Vos demandes liées aux Services.

OneStream, ou son(ses) fournisseur(s) de services Internet (« FAI »), peut également collecter :

  • Données techniques, telles que l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site(s) Web ou les Services.
  • Données d'utilisation, telles que des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web ou les Services.
  • Données des cookies – veuillez consulter notre politique en matière de cookies ici https://www.onestream.com/cookie-consent/

OneStream collecte des informations personnelles indirectement auprès de tiers, notamment :

  • Vos informations personnelles, telles que stockées dans notre plateforme de fournisseur de services de gestion de la relation client (CRM), peuvent être enrichies ou mises à jour pour garantir qu'elles sont exactes et à jour, et ainsi nous atteignons les objectifs pour lesquels elles ont été initialement collectées.
  • Lorsque la loi le permet, nous pouvons également collecter des informations personnelles en utilisant des ensembles de données de tiers et des listes de participants à des conférences, afin de promouvoir les intérêts commerciaux légitimes de OneStream.

OneStream n'envisage pas de collecter ou de traiter des informations personnelles considérées comme des données sensibles en vertu des lois applicables sur la confidentialité.
 

2. Comment OneStream utilise-t-il vos informations personnelles ?

OneStream utilise les informations personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir des services à vous et à votre organisation (soit directement, soit via notre réseau de partenaires)
  • Pour valider votre utilisation des Services ;
  • Analyser les tendances, administrer des sites Web, des applications et d'autres ressources et maintenir la sécurité ;
  • Pour communiquer avec toi; et
  • Pour proposer des offres de OneStream ou de tiers qui pourraient vous intéresser dans le cadre de nos activités de marketing et de développement commercial.

Lorsque OneStream anonymise ou anonymise les informations afin qu'il ne s'agisse plus d'informations personnelles, nous pouvons les utiliser à des fins supplémentaires.
 

3. Fondements juridiques pour utiliser vos informations personnelles

1. Fournir des services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services conformément à l'accord que nous avons conclu avec vous, ou sur la base de nos intérêts légitimes, généralement, soit à des fins de facturation, de sécurité et de conformité contractuelle, soit à des fins d'amélioration des pratiques commerciales.

2. Utilisation des sites Web

Les informations personnelles utilisées dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web sont basées sur notre intérêt légitime à améliorer ces sites Web et à adapter leur contenu.

3. Communication et marketing

L'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, y compris pour assister à des événements, est basée sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime de OneStream. Vous avez toujours le droit de vous désabonner de tout marketing direct en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout message marketing ou en envoyant un e-mail. [email protected].
 

4. Transferts internationaux

OneStream peut transférer vos informations personnelles au sein de son groupe depuis l'endroit où elles ont été collectées pour la première fois conformément à son accord de transfert de données interne, qui intègre les clauses contractuelles types pertinentes, ou par d'autres moyens approuvés par la loi applicable, tels que le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis.

Informations relatives aux personnes physiques résidant dans l'Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni (« Royaume-Uni »)

En tant que fournisseur de services mondial, OneStream peut transférer des informations personnelles de l'EEE ou du Royaume-Uni vers les États-Unis et d'autres pays, y compris les informations personnelles que nous recevons de personnes résidant dans l'EEE ou au Royaume-Uni qui visitent nos sites Web et/ou qui peuvent utiliser nos Services ou interagir autrement avec nous.

Lorsque OneStream s'engage dans de tels transferts d'informations personnelles, il s'appuie sur :

– Décisions d’adéquation, telles qu’adoptées par :

o la Commission européenne (« CE »), sur la base de l'article 45 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Pour plus d'informations et pour accéder à la liste complète des pays jugés adéquats à ce jour, veuillez visiter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy - les décisions

o le secrétaire d'État britannique, sur la base de l'article 45 du RGPD britannique et de l'article 17A de la loi sur la protection des données de 2018. Pour plus d'informations et pour accéder à la liste complète des pays jugés adéquats à ce jour, veuillez visiter https://ico. org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers/ ; ou

– Les clauses contractuelles types (« CCT ») de la Commission européenne et l'Addendum sur le transfert international de données (« IDTA ») du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni, le cas échéant, complétés par des mesures de sécurité supplémentaires recommandées par le Comité européen de la protection des données. Si vous êtes un client OneStream, pour accéder à nos conditions de traitement des données, veuillez visiter https://www.onestream.com/saas-terms-and-conditions/

Par ailleurs, OneStream a réalisé plusieurs analyses d'impact des transferts (« TIA ») et examine régulièrement les circonstances entourant ces transferts pour s'assurer que ceux-ci maintiennent, en pratique, un niveau de protection essentiellement équivalent à celui garanti par les données de l'EEE et du Royaume-Uni. lois de protection.
 

5. Qui sont les tiers à qui nous divulguons vos informations personnelles ?

Nous partageons et divulguons des informations vous concernant, y compris des informations personnelles, dans les circonstances limitées suivantes :

Fournisseurs

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers que nous employons pour fournir des services en notre nom. Ces tiers comprennent :

  • fournisseurs d'analyses de sites Web (veuillez consulter la politique en matière de cookies https://www.onestream.com/cookie-consent/ pour plus de détails),
  • les outils que nous utilisons pour prévenir le spam et autres risques de sécurité liés aux logiciels automatisés abusifs,
  • fournisseurs de gestion de bases de données marketing
  • fournisseurs de plateformes de support produit
  • Fournisseurs de services CRM (par exemple, Salesforce),
  • e-mail et autres fournisseurs de services de communication,
  • les partenaires d'événements qui soutiennent les événements OneStream ou d'autres organisations qui co-sponsorisent les événements
  • Services professionnels et partenaires de formation. Veuillez consulter la liste complète des processeurs OneStream ici (https://www.onestream.com/wp- content/uploads/Data-Privacy-Subprocessor-List-November-2023.pdf ).Si OneStream reçoit vos informations personnelles et transfère ensuite ces informations à un tiers pour traitement, OneStream reste responsable de garantir que ce tiers, agissant en tant que processeur de données, traite vos informations personnelles conformément aux normes requises par toutes les lois applicables en matière de confidentialité. Ces transferts seront généralement basés sur nos intérêts légitimes ou tels que convenus ou nécessaires pour se conformer au Contrat.

Transferts commerciaux

Si nous ou nos actifs sommes acquis, ou si nous faisons faillite, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés ou acquis par le tiers.

Affiliés OneStream

Nous pouvons également partager vos informations personnelles au sein de toutes les sociétés affiliées de OneStream aux fins conformes à cette politique de confidentialité et sur la base de nos intérêts légitimes ou de nécessité contractuelle.

Raisons juridiques

Nous nous réservons le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information personnelle si nécessaire pour i) nous conformer à une loi ou à une ordonnance d'un tribunal, ii) faire respecter ou appliquer nos accords avec vous et d'autres accords, ou iii) protéger les intérêts, les droits, la propriété ou la sécurité de OneStream, de nos sociétés affiliées, de nos employés, de nos utilisateurs ou autres.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes valables des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, sur la base de nos intérêts légitimes ou de nos obligations légales. OneStream ne transfère ni ne divulgue volontairement ou activement les informations personnelles de nos clients au gouvernement ou aux autorités chargées de l'application de la loi et/ou n'accorde à aucune autorité l'accès à vos informations personnelles. Dans le cas d’une demande valide, nous prendrons des mesures raisonnables pour minimiser les informations personnelles à divulguer.

OneStream ne vend pas et ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne les divulguera pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.
 

6. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous stockons vos informations personnelles pendant différentes périodes en fonction de la catégorie d'informations personnelles et de la nature de la relation que vous entretenez avec nous. Nous visons à conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
 

7. Quelles mesures de sécurité mettons-nous en place pour protéger vos informations personnelles ?

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger toutes les informations personnelles que nous stockons contre la perte, l'utilisation abusive, ainsi que l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Veuillez consulter nos processus et conditions de sécurité des données à l'adresse

https://www.onestream.com/saas-terms-and-conditions/. Nous exigeons des mesures de sécurité sensiblement similaires de la part des tiers susceptibles de recevoir vos informations personnelles.
 

8. Comment puis-je exercer mes droits en matière de confidentialité ?

Vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos informations personnelles, en fonction des lois applicables dans votre juridiction. Ces droits peuvent inclure, sous réserve de toute exception ou limitation :

  • Le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées et dans quel but.
  • Le droit de savoir quelles informations personnelles sont « vendues » ou « partagées », dans quel but et les catégories de destinataires de vos informations personnelles.
  • Le droit d’accéder à vos informations personnelles.
  • Le droit de faire rectifier, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Le droit de faire supprimer vos informations personnelles, y compris de tout tiers auprès duquel vos informations personnelles ont été vendues, partagées ou divulguées.
  • Le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles.
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit de ne faire l’objet d’aucune prise de décision automatisée ni d’aucun profilage.
  • Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de l'un des droits énumérés ci-dessus. Si vous souhaitez exercer l'un des droits en matière de confidentialité dont vous disposez, veuillez [email protected] avec votre demande. Nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et vous répondrons dans les plus brefs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande en raison d'une exception ou d'une limitation, nous vous l'expliquerons par écrit. Si nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour valider votre demande, ou de plus de temps pour la traiter, nous vous informerons du motif et de la période de prolongation par écrit. Pour les résidents d'Afrique du Sud, si vous avez un motif de réclamation, vous pouvez contacter le Sud. Le régulateur africain de l’information utilise ce lien ou en contactant le 010 023 5200, [email protected] Divulgation « Ne pas suivre »Les réglementations en matière de confidentialité aux États-Unis, telles que les lois de Californie et du Delaware, exigent que OneStream indique s'il respecte les paramètres « Ne pas suivre » de votre navigateur concernant la publicité ciblée. Le site Web de OneStream ne suit pas les paramètres DNT et ne suit donc pas les réponses aux demandes Do Not Track du navigateur.
     

    9. OneStream traite-t-il les informations personnelles des mineurs (moins de 18 ans) ?

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas visiter nos sites Web, ne pas tenter de vous inscrire à des services, ni de nous envoyer d'informations personnelles vous concernant de quelque manière que ce soit. d'une autre manière. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'une personne de moins de 18 ans peut nous avoir fourni ses informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].
 

10. Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis

OneStream est conforme au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis), à l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et au cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (DPF Suisse-États-Unis) tel qu'établi par le ministère américain du Commerce. . OneStream a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'il adhère aux principes du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (Principes DPF UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en s'appuyant sur le DPF UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en s'appuyant sur l'extension du Royaume-Uni au DPF UE-États-Unis. OneStream a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (Principes DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de Suisse en s'appuyant sur le DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes DPF UE-États-Unis et/ou les principes DPF Suisse-États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/.

Conformément aux principes DPF UE-États-Unis, OneStream s'engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles transférées aux États-Unis conformément aux principes DPF UE/SUISSE. Les personnes de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse ayant des demandes ou des plaintes concernant le DPF doivent d'abord contacter [email protected]. Nous enquêterons et tenterons de résoudre toute plainte ou litige concernant le traitement des informations personnelles dans les 30 jours suivant la réception de votre plainte relative à la confidentialité.

Toute plainte non résolue en matière de confidentialité en vertu des principes DPF UE/SUISSE sera soumise à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, Data Privacy Framework Services, géré par JAMS. Ce service vous sera fourni gratuitement et sera accessible via le lien suivant : https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution.

Si votre plainte DPF ne peut pas être résolue par les canaux ci-dessus, sous certaines conditions, vous pouvez recourir à un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration- Procedures-dpf?tabset-35584=2. OneStream est soumis à la juridiction de la Federal Trade Commission des États-Unis aux fins de l'application du DPF.
 

11. Modifications de cet avis

Nous essayons constamment d'améliorer nos sites Web et nos services, nous devrons donc peut-être mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous alerterons des changements importants, par exemple en plaçant un avis sur notre site Web, notre portail client et/ou en vous envoyant un e-mail (si vous avez enregistré votre e-mail auprès de nous) lorsque nous y sommes tenus par loi applicable. Vous pouvez voir quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date en haut de cette page. Vous êtes responsable de revoir périodiquement cette politique de confidentialité.
 

12. Contactez nous

Logiciel OneStream, LLC
191 N Chester Street, Birmingham, Michigan, 48009 États-Unis
Téléphone: + 1 248-650-1430
Email: [email protected]

Pour les résidents de Californie, la ligne d'assistance téléphonique de confidentialité de OneStream est la suivante : 1-866-467-8688, code de service 1987.

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