Política de Privacidad

Política de privacidad del sitio web de OneStream

Última actualización: enero 11 2024

OneStream Software LLC (“Una corriente”, "nosotros" or "nosotros") proporciona soluciones SaaS de gestión del rendimiento corporativo y servicios relacionados (el "Servicios"). Esta política de privacidad cubre la información personal que OneStream y sus subsidiarias recopilan a través de sus relaciones comerciales, a través de este sitio web y de otras fuentes que publican un enlace a esta política.

Esta política le informa sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y almacenamos información personal en nuestra función como controlador de información personal cuando usted:

• Interactúe o utilice nuestros sitios web, incluso cuando descargue materiales de nuestra página de recursos, solicite una demostración o solicite que nos comuniquemos con usted.
• Regístrese y/o asista a nuestros eventos, conferencias o seminarios web.
• Suscríbase para recibir materiales de marketing.
• Proporcionar su información personal con el fin de administrar nuestros servicios y gestionar nuestra relación con usted de cualquier manera, por ejemplo, para procesar una factura con fines contables.

Esta política también sirve como un aviso en el momento de la recopilación al incluir la información obligatoria que se divulgará durante o antes de la recopilación de su información personal de conformidad con las leyes de privacidad aplicables de California y la Ley de Protección de Información Personal de Sudáfrica. Consulte la Sección 1 "¿Qué información recopila OneStream?", la Sección 2 "Cómo utiliza OneStream su información personal" y la Sección 3 "Bases legales para utilizar su información personal".

Esta política no cubre el procesamiento por parte de OneStream de la información personal de cualquiera de sus clientes y socios resultante del uso de los Servicios OneStream. Dicho procesamiento para fines de desempeño del Servicio está cubierto por los Términos de procesamiento de datos aplicables que cubren el uso de los Servicios OneStream por parte de clientes y socios donde OneStream actúa como procesador. Los términos de procesamiento de datos de OneStream están disponibles en https://www.onestream.com/saas-terms-and-conditions/.
 

1. ¿Qué información recopila OneStream?

OneStream recopila información personal que usted nos proporciona directamente, incluida:

• Su nombre, información de contacto comercial, puesto de trabajo e información similar sobre su función comercial;
• Datos de marketing y comunicaciones, como sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y otra información relacionada con eventos; y
• Sus consultas relacionadas con los Servicios.

OneStream, o su(s) proveedor(es) de servicios de Internet ("ISP"), también pueden recopilar:

• Datos técnicos, como dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitios web o los Servicios.
• Datos de uso, como información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o los Servicios.
• Datos de cookies – por favor consulte nuestra política de cookies aquí https://www.onestream.com/cookie-consent/

OneStream recopila información personal indirectamente de terceros, incluidos:

• Su información personal, tal como se almacena en nuestra plataforma de proveedor de servicios de Gestión de relaciones con el cliente (CRM), puede enriquecerse o actualizarse para garantizar que sea precisa y esté actualizada, y así logremos los propósitos para los que se recopiló originalmente.
• Cuando esté permitido legalmente, también podemos recopilar información personal mediante el uso de conjuntos de datos y listas de asistentes a conferencias de terceros, para promover los intereses comerciales legítimos de OneStream.

OneStream no contempla que recopilemos o procesemos ninguna información personal que califique como datos confidenciales según las leyes de privacidad aplicables.
 

2. ¿Cómo utiliza OneStream su información personal?

OneStream utiliza información personal para los siguientes fines:

• Para brindarle Servicios a usted y a su organización (ya sea directamente o a través de nuestra red de socios)
• Para validar su uso de los Servicios;
• Para analizar tendencias, administrar sitios web, aplicaciones y otros recursos y mantener la seguridad;
• Para comunicarme contigo; y
• Para proporcionar ofertas de OneStream o de terceros que puedan interesarle en relación con nuestras actividades de marketing y desarrollo comercial.

Cuando OneStream anonimiza o desidentifica la información para que ya no sea información personal, podemos usarla para fines adicionales.
 

3. Bases legales para utilizar su información personal

1. Prestación de servicios

Usamos su información personal para brindarle Servicios de acuerdo con el Acuerdo que tenemos con usted, o en función de nuestros intereses legítimos, generalmente, ya sea con fines de facturación, seguridad y cumplimiento contractual o para mejorar las prácticas comerciales.

2. Uso de sitios web

La información personal utilizada en relación con su uso de nuestros sitios web se basa en nuestro interés legítimo de mejorar dichos sitios web y adaptar su contenido.

3. Comunicación y Marketing

El uso de su información personal con fines de marketing, incluida la asistencia a eventos, se basa en su consentimiento o en el interés legítimo de OneStream. Siempre tiene derecho a excluirse de cualquier marketing directo haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier mensaje de marketing o enviando un correo electrónico. [email protected].
 

4. Transferencias internacionales

OneStream puede transferir su información personal dentro de su grupo desde la ubicación donde se recopiló por primera vez de conformidad con su Acuerdo interno de transferencia de datos, que incorpora cláusulas contractuales estándar relevantes, o por otros medios aprobados por la ley aplicable, como el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU.

Información relacionada con personas en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y el Reino Unido (“UK”)

Como proveedor de servicios global, OneStream puede transferir información personal desde el EEE o el Reino Unido a los Estados Unidos y otros países, incluida la información personal que recibimos de personas que residen en el EEE o el Reino Unido y que visitan nuestros sitios web y/o que pueden usar nuestro Servicios o interactuar de otra manera con nosotros.

Cuando OneStream realiza dichas transferencias de información personal, se basa en:

– Decisiones de Adecuación, adoptadas por:

o la Comisión Europea (“CE”), con base en el artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). Para obtener más información y acceder a la lista completa de países considerados adecuados hasta la fecha, visite https://ec.europa.eu/info/law/law- topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy - decisiones

o la Secretaría de Estado del Reino Unido, según el artículo 45 del RGPD del Reino Unido y la sección 17A de la Ley de Protección de Datos de 2018. Para obtener más información y acceder a la lista completa de países considerados adecuados hasta la fecha, visite https://ico. org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers/; o

– Las Cláusulas Contractuales Estándar (“SCC”) de la Comisión Europea y el Anexo sobre Transferencia Internacional de Datos (“IDTA”) de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, según corresponda, complementados con medidas de seguridad adicionales recomendadas por el Consejo Europeo de Protección de Datos. Si es cliente de OneStream, para acceder a nuestros Términos de procesamiento de datos, visite https://www.onestream.com/saas-terms-and-conditions/

Además, OneStream ha llevado a cabo varias evaluaciones de impacto de transferencias (“TIA”) y revisa periódicamente las circunstancias que rodean dichas transferencias para garantizar que mantengan, en la práctica, un nivel de protección que es esencialmente equivalente al garantizado por la EEE y el Reino Unido. leyes de protección.
 

5. ¿Quiénes son los terceros a quienes revelamos su información personal?

Compartimos y divulgamos información sobre usted, incluida información personal, en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores

Podemos compartir su información personal con terceros que empleamos para realizar servicios en nuestro nombre. Estos terceros incluyen:

• Proveedores de análisis de sitios web (consulte la política de cookies) https://www.onestream.com/cookie-consent/ para más detalles),
• herramientas que utilizamos para prevenir el spam y otros riesgos de seguridad relacionados con el software automatizado abusivo,
• proveedores de gestión de bases de datos de marketing
• proveedores de plataformas de soporte de productos
• Proveedores de servicios CRM (por ejemplo, Salesforce),
• correo electrónico y otros proveedores de servicios de comunicación,
• socios de eventos que apoyan eventos OneStream u otras organizaciones que copatrocinan eventos
• Servicios profesionales y socios de capacitación. Consulte la lista completa de procesadores OneStream aquí (https://www.onestream.com/wp- content/uploads/Data-Privacy-Subprocessor-List-November-2023.pdf ).Si OneStream recibe su información personal y posteriormente la transfiere a un tercero para su procesamiento, OneStream sigue siendo responsable de garantizar que dicho tercero, actuando como procesador de datos, procese su información personal según el estándar requerido por las leyes de privacidad aplicables. Estas transferencias generalmente se basarán en nuestros intereses legítimos o según lo acordado o necesario para cumplir con el Acuerdo.

Transferencias de negocios

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o si cerramos el negocio, entramos en quiebra o pasamos por algún otro cambio de control, la información personal puede ser uno de los activos transferidos o adquiridos por el tercero.

Afiliados de OneStream

También podemos compartir su información personal dentro de cualquier afiliado de OneStream para los fines consistentes con esta política de privacidad y en función de nuestros intereses legítimos o necesidad contractual.

Razones legales

Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información personal según sea necesario para i) cumplir con una ley o una orden judicial, ii) hacer cumplir o aplicar nuestros Acuerdos con usted y otros acuerdos, o iii) proteger el interés, derechos, propiedad o seguridad de OneStream, nuestros afiliados, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

En determinadas circunstancias, es posible que debamos revelar su información personal en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, en función de nuestros intereses legítimos u obligaciones legales. OneStream no transfiere ni divulga voluntaria o activamente la información personal de nuestros clientes al gobierno o a las autoridades policiales y/o de otro modo otorga a ninguna autoridad acceso a su información personal. En caso de una solicitud válida, tomaremos medidas razonables para minimizar la información personal que se divulgará.

OneStream no vende ni venderá su información personal a terceros ni la divulgará para publicidad conductual en contextos cruzados.
 

6. ¿Cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Almacenamos su información personal durante diferentes períodos de tiempo según la categoría de información personal y la naturaleza de la relación que tiene con nosotros. Nuestro objetivo es conservar su información personal el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada.
 

7. ¿Qué medidas de seguridad implementamos para proteger su información personal?

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger cualquier información personal que almacenemos contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Consulte nuestros procesos y términos de seguridad de datos en

https://www.onestream.com/saas-terms-and-conditions/. Requerimos medidas de seguridad sustancialmente similares de terceros que puedan recibir su información personal.
 

8. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos de privacidad?

Es posible que tenga ciertos derechos relacionados con su información personal, según las leyes aplicables en su jurisdicción. Estos derechos pueden incluir, sujetos a excepciones o limitaciones:

• El derecho a saber qué información personal se recopila y con qué finalidad.
• El derecho a saber qué información personal se “vende” o “comparte”, con qué propósito y las categorías de destinatarios de su información personal.
• El derecho a acceder a su información personal.
• Derecho a que su información personal sea rectificada, corregida o actualizada.
• El derecho a que se elimine su información personal, incluso de terceros donde su información personal haya sido vendida, compartida o divulgada.
• El derecho a optar por no participar en la “venta” o “compartir” su información personal.
• Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
• El derecho a no estar sujeto a ninguna toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados.
• El derecho a la no discriminación por ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente. Si desea ejercer cualquiera de los derechos de privacidad disponibles para usted, por favor [email protected] con su petición. Revisaremos su solicitud según las leyes de privacidad aplicables y le responderemos a la brevedad. Si no podemos cumplir con su solicitud debido a una excepción o limitación, se lo explicaremos por escrito. Si necesitamos más información suya para validar su solicitud, o más tiempo para procesarla, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Para los residentes de Sudáfrica, si tiene un motivo de queja, puede comunicarse con el Regulador de información africano que utiliza este liga o comunicándose al 010 023 5200, [email protected] Divulgación de “No rastrear”Las regulaciones de privacidad en los Estados Unidos, como las leyes de California y Delaware, requieren que OneStream indique si respeta la configuración de "No rastrear" de su navegador con respecto a la publicidad dirigida. El sitio web de OneStream no sigue la configuración DNT y, por lo tanto, no sigue las respuestas a las solicitudes de No seguimiento del navegador.
   

  9. ¿OneStream procesa información personal de menores de edad (menores de 18 años)?